客户体验管理服务商卓思上榜“北京数字经济企业100强”

近日，北京企业联合会、北京市企业家协会共同发布北京企业100强榜单及《北京企业100强发展报告》。客户体验管理服务商北京卓思天成数据咨询股份有限公司（以下简称“卓思”）入选“北京数字经济企业100强”榜单，数字化领域的创新能力与成果转化率受到认可。

根据《北京企业100强发展报告》数据，北京数字经济100强企业的营收总额为1.92万亿元，同比增长14.7%，北京市数字经济等新兴产业企业经济效益的增长呈现强劲态势。据悉，“2022北京数字经济企业100强”榜单以企业研发投入、研发强度、营业收入、拥有发明专利数、收入利润率等作为核心指标，由两院院士、科研院所教授等组成的专家委员会对评价体系、过程、结果进行论证、监督，依据统计学方法客观打分产生。

在经济格局的不断变化与新一轮科技革命与产业变革下，数字化转型已成为企业应对外部不确定性的关键策略，上升至战略高度。《“十四五”数字经济发展规划》提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，为新时期的数字化转型提出了明确的方向。

在市场需求与政策支持的叠加效应下，以客户体验管理（CEM）为代表的数字化解决方案作为“数据驱动企业运营”的重要抓手，步入高速发展轨道。参考中国信息通信研究院云计算与大数据研究所及QYR等机构的研究报告，未来5年中国客户体验管理市场规模将达5,000亿人民币。

作为先发入局国内客户体验管理赛道的企业之一，卓思以PaaS平台+定制化咨询服务的“产品+服务”形式为KA客户提供体验数字化解决方案，实现了以垂直行业Know How驱动的智能NLP技术应用，形成了自身在客户体验管理领域的核心竞争优势。

官方数据显示，目前卓思已累计自主研发超过100个SaaS、PaaS、APP产品，覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多个行业，每年完成超11,000次体验改善实施，长期服务于拜耳、宝马、奔驰、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业。