技术驱动客户体验升级，卓思入选北京市知识产权试点单位

近日，“2022年北京市知识产权试点单位”正式公布，卓思旗下北京光速斑马数据科技有限公司入选榜单，在客户体验管理（CEM）领域的技术创新以及自主知识产权攻坚方面得到肯定。

北京市知识产权试点单位经组织申报、初审、形式审核、专家评审、公示等严谨考察程序评出，是对高精尖及知识产权密集型产业等领域内开展持续创新、具有知识产权战略意识、制定相关实施规划或策略的创新主体的认可。

北京市知识产权试点示范单位认定，是北京市深化实施创新驱动战略和首都知识产权战略的重要组成部分，是针对高精尖产业、知识密集型产业等市重点发展领域的企业，从知识产权意识、科研经费投入、专利数量、知识产权运用等方面进行综合评定。

作为国内客户体验管理（CEM）领域的领军企业，卓思自成立以来，一直深耕技术和创新，发力知识产权的创造、应用、保护。据悉，截至目前，卓思已在客户体验管理领域自主研发了超过100个SaaS、PaaS、APP产品，累计获得超过200项发明专利和软件著作权，涉及NLP编码、NPS、智能路线排划、服务需求分析与测量、营销效果监测、经销商运营管理及考核、销售服务体验评价、消费者研究、客户之声分析、客户行为预测、潜客满意度等多项认知智能技术与消费者洞察能力，已在汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等行业得到成功应用。

据了解，经认定的知识产权试点单位，将优先获得专利资助金、专利商用化和应急救助等各类知识产权专项资助支持，获得各类知识产权专项、奖励与奖项等多项配套激励机制。在知识产权已经成为国家发展的战略性资源和竞争要素的背景下，在客户体验管理等新兴行业，需要更多标杆企业发挥带头作用，建有完善的自主知识产权培育体系，实现技术领域的弯道超车。